LOGISTIKNEWS.ID- PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional 3, menjamin layanan operasional pelabuhan khususnya di kawasan Pelabuhan Tanjung Perak lancar selama libur panjang Waisak 2025.
Operasional pelabuhan juga telah dilengkapi digitalisasi sehingga semua pergerakan layanan bisa terpantau secara real time, hingga menyediakan fasilitas buffer area pelabuhan yang mampu menampung lebih dari 200 unit kendaraan besar atau truk secara bersamaan.
Senior Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3, Karlinda Sari mengatakan pihaknya konsisten meningkatkan kualitas layanan melalui integrasi teknologi terbaru, berupa layanan digital yang inovatif dan memberikan solusi yang cepat, andal bagi pelanggan.
“Upaya tersebut memberikan jaminan layanan prima tak terputus di moment libur panjang yang berpotensi terjadi kepadatan di area pelabuhan,” ujarnya melalui keterangan resmi yang diterima Logistiknews.id, pada Senin (12/5/2025).
Dia menjelaskan, beberapa layanan digital yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna jasa, antaralain; Single Portal Integrated Billing System (IBS), E-Regristation, E-Booking, E-Tracking, E-Payment, E-Invoice, E-Billing dan E-Care.
Sementara dari sisi operasional, Pelindo juga telah memiliki Integrated Planning and Control Room di sejumlah pelabuhan utama yang dikelola operasikan BUMN itu.
Layanan ini bertujuan meningkatkan pelayanan aktivitas kapal dan bongkar muat barang di sejumlah pelabuhan yang dikelolanya secara terpusat.
“Jadi baik kegiatan operasional dan layanan pelanggan sudah kami upayakan digitalisasi, sehingga mampu menghadirkan layanan nonstop 24/7,” ucap Karlinda.
Buffer Area
Guna mengantisipasi kepadatan di Pelabuhan Tanjung Perak, Pelindo Regional 3 juga memiliki 3 buffer area, yakni di Prapat Kurung dengan kapasitas +/- 45 kendaraan besar, buffer area Pos 3-Pos 4 Kalimas dengan kapasitas +/- 150 kendaraan besar, dan buffer area depan Pos 5 Kalimas dengan kapasitas +/- 60 kendaraan besar.
“Ketiga fasilitas buffer area itu mampu menampung 200 kendaraan besar secara bersamaan,” ujar Karlinda.
Kepala KSOP Kelas Utama Tanjung Perak Agustinus Ma’un mengapresiasi upaya Pelindo dalam penanganan layanan di area pelabuhan Tanjung Perak sehingga alur keluar masuk truk di area pelabuhan lebih tertata serta meminimalkan resiko kecelakaan.
“Kami apreasi atas tersediannya buffer area dikawasan pelabuhan Tanjung Perak, mengingat ini merupakan kawasan tertib lalu lintas sehingga kedepannya tidak hanya meningatkan layanan namun mengurangi kepadatan serta keamanan, keselamatan dan kelancaran lalu lintas.” ujar Agustinus.
Antisipasi potensi kepadatan kendaraan di kawasan Pelabuhan Tanjung Perak telah disiapkan lantaran adanya potensi peningkatan volume kendaran layanan kapal roll on-roll off (Ro-Ro) di pelabuhan itu.[am]
